1. 格式规范

  • 完整填写:需提供11位中国大陆手机号码(如138××××××××),或包含区号的固定电话(如0571-×××××××)。
  • 避免分隔符错误:号码中若有分隔符(如短横线),需与格式示例保持一致,避免使用空格、斜杠等特殊符号。
  • 号码:若为境外号码,需注明区号(如+86 138××××××××)。
  • 2. 信息真实性

  • 实名认证:电话号码需与身份证姓名一致,避免填写他人号码。医院可能通过短信验证码核实身份,信息不符可能导致无法接收重要通知。
  • 常用号码:务必填写近期稳定使用的号码,确保医院能及时联系到本人(如手术安排、术后回访等)。
  • 3. 隐私保护

  • 敏感信息隔离:避免在电话栏填写银行卡号、微信账号等非必要信息,仅提供纯电话号码。
  • 防止泄露:填写时注意周围环境,避免他人窥视;纸质表格勿随意丢弃,需确认医院有保密措施。
  • 4. 特殊场景处理

  • 未成年人/监护人陪同:若患者为未成年人,需同时填写本人及监护人的联系电话,并在表格中注明关系(如“母亲:13×××××××××”)。
  • 多号码备用:部分医院允许填写两个联系方式(如本人手机+紧急联系人),确保紧急情况下可接通。
  • 变更号码:若号码在诊疗期间变更,需立即到院更新信息,避免影响术后随访或突发情况处理。
  • 5. 填写位置示例

  • 纸质表格:通常在“联系电话”“手机号码”等栏目填写,需字迹清晰可辨。
  • 线上预约系统
  • 微信/网站预约:在“联系方式”栏直接输入数字,无需添加“手机”等文字。
  • 电话预约:口头告知客服号码后,需再次核对确认。
  • 重要提醒

  • 防诈骗提示:医院不会通过电话索要银行卡密码、验证码等,如遇可疑来电需核实对方身份。
  • 拒收短信处理:若需退订推广短信,应联系医院客服操作,不可在表格中标注“拒收请回复R”等字样(违反通信规范)。
  • 总结关键点

  • 格式:11位手机号或带区号固话,无多余符号。
  • 实名:本人常用号码,与身份证信息一致。
  • 隐私:仅提供号码,避免关联其他敏感信息。
  • 更新:号码变更时及时通知医院。
  • 若医院有特殊要求(如患者需备注代码),可现场咨询接待人员或查看填表说明。更多隐私保护细则可参考《健康医疗数据安全指南》。

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